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我馆志愿者团队荣获首届中国博物馆“十佳志愿者之星提名奖”

2010-05-146236分享

由中国博物馆学会、宁波市文化广电新闻出版局联合开展的“牵手历史——首届中国博物馆十佳志愿者之星”评选活于12月4日晚在宁波博物馆举行了隆重的颁奖仪式。经过初选、复选、媒体公示、网上投票、专家评选等严格规范的程序,共评出“志愿者之星”及“志愿者之星提名奖”各十名。在全国各大博物馆推荐的志愿者个人和志愿者团队中,我馆志愿者团队凭借规范的管理模式,优质的服务水准,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神荣获“十佳志愿者之星提名奖”。
一、加强管理,推进志愿者工作科学发展
365asia官网志愿者招募工作自2003年正式启动以来,先后有千余名热心公益文化事业的各界人士、社会团体参与报名,在本馆正式注册并参与服务的志愿者已达400余人。我馆始终高度重视志愿者工作,在工作过程中逐渐总结出一套科学的管理办法,以制度促管理,高起点、严要求,同时采用激励机制,抓好梯队建设,建立了志愿者管理长效机制,保证了志愿者团队稳步成长成熟。一是本馆特选派业务素质过硬,个人综合素质较高的工作人员负责志愿者日常管理工作。二是制定并不断完善志愿者服务相关制度,详细规定志愿者行为准则、礼仪要求、奖惩办法等,使志愿者服务日趋专业化、规范化。三是设置志愿者日常管理制度,包括每日检查、记录志愿者在岗服务情况;制作、发放《青岛市文化义工资格证》和志愿服务工作卡,详实记录服务工时、等级。四是定期开展招募、培训和技能比拼,保证了队伍的稳定、促进了志愿者服务积极性。五是制定学习计划、定期组织参观学习,增强志愿者业务能力和团队凝聚力。
二、发挥团队优势,为公众提供专业化、多元化服务
志愿者来自社会的各个行业、各个领域,我馆充分利用所学,发挥所长,提供让志愿者可以发挥最大能力的服务岗位,服务内容除为观众提供义务讲解、互动场地手工制作辅导、咨询引导外,更延伸至博物馆活动策划、外语翻译、学术研讨、美术设计等。他们以积极严谨的工作作风、规范整齐的队伍素质、高质高效的服务水平、多种多样的服务形式,辅助了我馆多项工作尤其是开放服务工作的顺利开展。他们用微笑与智慧搭建起博物馆与观众之间传承文明、传播文化的桥梁,用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。志愿者们提供的规范、热情、专业的服务,赢得了社会公众的一致赞誉,我馆志愿者管理经验也得到了本地区相关公益单位的肯定和借鉴,起到了良好的示范作用。
“十佳志愿者之星提名奖”的取得是对我馆志愿者工作的充分肯定,更将激励我馆全体志愿者再接再厉、不断促进志愿服务工作再上新台阶!



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